Information Générale

Vous pouvez nous contacter du samedi au jeudi, de 8h30 à 16h30, au numéro suivant : 0561 27 01 42ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : Contact@djanetmarket.Comsinon vous pouvez nous contacter sur Facebook  ou Instagram.

Pour effectuer votre commande, veuillez cliquer ici pour suivre les étapes d’achat.

Consulter la page livraison pour tous les détails concernant les frais de livraisons ICI.

Vous ne pouvez pas récupérer votre produit au pré d’un point de retrait ou  bien chez nous.

Notre boutique est en ligne. En tout cas, la commande doit être passée en ligne, vous y trouverez tous les produits disponibles ainsi que leurs prix en toute transparence.

Retours

Les produits concernés par garantie sont signalée dans la description des produits figurant sur le site.

Dans le cas où le client voulait utiliser cette garantie, il prenne en charge le retour de son produit pour faire l’échange. S’il voulait qu’on prenne en charge le retour du produit avec nos moyens, il doit payer les frais de livraison.

Pour pouvoir bénéficier de votre Garantie, le client doit présenter la fiche de garantie se trouvant avec le produit en question. A défaut de présenter cette fiche, la garantie du produit sera refusée.

La garantie couvert les défauts de fabrication ou bien les problèmes survenue lors d’une utilisation conforme du produit.

Tout produit cassé ou bien ouvert suite à une tentative de réparation ou haute tension n’est pas couvert par la garantie.

Vous pouvez annuler votre commande avant l’expédition du produit.

Vous pouvez nous contacter du samedi au jeudi, de 8h30 à 16h30, au numéro suivant : 0561 27 01 42ou bien nous envoyer un message à l’adresse suivante : Contact@djanetmarket.Com.

Il est important de le faire avant l’expédition de la commande, autrement, vous devriez payer les frais de livraison.

Vous n’avez pas la possibilité de l’annuler mais vous pourrez toujours la retourner.

Pour plus de détail veuillez consulter la page politique de retour ICI.

Si le produit en question est défectueux, le client il a 24 heures pour demander un échange ou remboursement.

Dans le cas où le produit de type : cosmétique, le client doit garder le produit dans son emballage, si le sac de garantie et ouvert le client perds le droit d’échange ou de retour.